Il problema
Il carico documentale è il primo driver del burnout dei clinici. Gli strumenti di scribing esistenti generavano testo — ma non la nota strutturata che il clinico potesse firmare. Le citazioni all'utterance di origine erano sostanzialmente inesistenti.
Il nostro approccio
Abbiamo costruito una pipeline di scribing con due invarianti non negoziabili:
- Ogni affermazione ha una fonte. Il clinico può passare il mouse su qualsiasi frase e vedere lo span del transcript ambientale che l'ha prodotta.
- I template sono di proprietà del team clinico. La struttura della nota (SOAP, narrativa, ecc.) è definita per specialità nel CMS; l'agente riempie gli slot.
La prima versione che abbiamo rilasciato aveva un tasso di citation-failure del 12%. La terza dello 0,8%. Gli evals hanno intercettato ogni regressione.— Eng lead, Healthtech, USA
L'architettura
What we actually ship.
Every system we build follows this shape. Client at the edge, tools in a sandbox, traces everywhere, evaluators gating output. No black boxes, no "it works on my machine."
Un'esecuzione, su questo sistema
Watch an agent do the job.
Three real production scenarios, replayed at observed latency. Every box is a span; every span has tokens, cost, and an eval gate. This is what shows up in your traces, not a marketing animation.
Scribe pipeline: ASR with medical lexicon, retrieve patient context + template, draft per-SOAP-section, evaluator gates clinical-safety claims.